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Política de Privacidad y Seguridad

En Fundamentia tratamos los datos personales con responsabilidad, seguridad y transparencia.

Esta Política explica qué datos tratamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos, qué proveedores intervienen y cómo protegemos la información. Se aplica a la web de Fundamentia, a nuestros formularios de contacto, a nuestras comunicaciones, a nuestros servicios y a la aplicación SaaS PrivacÿShield.

Política de Privacidad

¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento es: Fundamentia Business Consulting, S.L. — CIF: B86644598 — Domicilio: Calle de Santiago Ramón y Cajal 41, planta 1, 03203 - Elche, Alicante, España. Inscripción registral: Registro Mercantil de Alicante, hoja A-194618.

Para contactar con Fundamentia, el usuario deberá utilizar el formulario de contacto disponible en la web corporativa.

¿Qué datos tratamos?

Podemos tratar los siguientes datos:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, email, teléfono, país y la información que el usuario incluya en formularios o comunicaciones.
  • Datos de cuenta y acceso: usuario, organización, rol, permisos, fecha de alta, accesos, actividad dentro de la aplicación, registros técnicos y configuración de usuario.
  • Datos de uso de PrivacÿShield: patrones configurados por el usuario, trabajos de anonimización lanzados, estado de los trabajos, historial de trabajos, métricas de consumo, lotes de páginas adquiridos, saldo de páginas y, cuando la aplicación lo muestre, fecha prevista de eliminación de los documentos anonimizados.
  • Datos de facturación: razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal, país, compras realizadas, paquetes de páginas adquiridos y facturas emitidas.
  • Datos de pago: los necesarios para procesar compras online. El pago se procesa a través de Stripe.
  • Datos de uso y analítica: información técnica sobre navegación, dispositivo, idioma, páginas visitadas, eventos de uso y métricas agregadas. Para ello podemos utilizar Google Analytics.
  • Documentos cargados en PrivacÿShield: los documentos que el usuario sube para anonimizar pueden contener datos personales, datos financieros, datos de salud, datos especialmente protegidos u otra información confidencial. Estos documentos se tratan únicamente para prestar el servicio de anonimización solicitado.
¿Para qué usamos los datos?

Tratamos los datos para:

  • Atender solicitudes recibidas a través de la web.
  • Gestionar la relación comercial o contractual con clientes y usuarios.
  • Crear y administrar cuentas de usuario.
  • Permitir el acceso y uso de PrivacÿShield.
  • Gestionar patrones, trabajos de anonimización, historial de actividad y métricas de consumo.
  • Procesar documentos para su anonimización.
  • Gestionar pagos, facturación y descarga de facturas.
  • Prestar soporte técnico y comunicaciones operativas.
  • Mejorar la web, la aplicación y nuestros servicios.
  • Medir el uso de la web y de la aplicación.
  • Proteger la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
  • Defender los derechos e intereses legítimos de Fundamentia.
¿Cuál es la base legal?

Tratamos los datos sobre estas bases:

  • Ejecución de contrato, cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio, crear la cuenta, procesar documentos, gestionar patrones y trabajos, gestionar pagos o emitir facturas.
  • Consentimiento, cuando el usuario lo presta, por ejemplo, en determinados formularios, comunicaciones comerciales o cookies no técnicas.
  • Interés legítimo, para seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio, atención a clientes existentes y defensa de derechos.
  • Obligación legal, cuando debemos conservar o comunicar datos por razones fiscales, contables, mercantiles, regulatorias o por requerimiento de una autoridad competente.
¿Cuándo actúa Fundamentia como responsable y cuándo como encargado?

Fundamentia puede actuar con dos roles distintos.

Fundamentia como responsable. Fundamentia actúa como responsable del tratamiento cuando decide para qué y cómo tratar los datos. Esto ocurre, por ejemplo, en la gestión de la web, formularios, contactos comerciales, cuentas de usuario, pagos, facturación, soporte, seguridad, analítica y comunicaciones.

Fundamentia como encargado. Fundamentia actúa como encargado del tratamiento cuando procesa, por cuenta del cliente, los datos contenidos en los documentos que el usuario carga en PrivacÿShield. En este caso, el cliente es el responsable del tratamiento y Fundamentia trata los documentos sólo para prestar el servicio de anonimización. Fundamentia no utiliza esos documentos para fines propios y no entrena modelos propios ni de terceros con los documentos del cliente, salvo autorización expresa, específica y documentada.

¿Cómo se tratan los documentos en PrivacÿShield?

PrivacÿShield permite cargar documentos para anonimizar datos personales, financieros, confidenciales o especialmente protegidos. El servicio procesa documentos PDF y, cuando está habilitado, otros archivos (DOC, PPT, TXT, JPG, PNG, TIF, …). También se permite la carga de archivos ZIP que contengan documentos de los tipos anteriores. El servicio procesará los documentos conforme a los formatos, límites y condiciones técnicas vigentes en cada momento.

El usuario puede seleccionar o configurar patrones de procesamiento. Un patrón define las categorías de datos que se desean anonimizar, el método de enmascaramiento y la modalidad de procesamiento aplicable. Cada solicitud de procesamiento se denomina trabajo y puede incluir uno o varios documentos.

La modalidad básica está orientada a la anonimización directa de datos de identificación personal estándar. La modalidad avanzada puede incluir, además, datos especialmente protegidos, imágenes, fotos personales, firmas manuscritas, datos personalizados y anonimización contextual mediante análisis semántico y resolución de correferencias.

El tratamiento documental sigue estas reglas:

  • Los documentos originales se eliminan inmediatamente después de haber sido procesados.
  • Los documentos anonimizados se conservan durante un máximo de 5 días para permitir su descarga.
  • Transcurrido ese plazo, los documentos anonimizados se eliminan automáticamente.
  • Salvo lo anterior, Fundamentia no conserva otros resultados del procesamiento documental.
  • El usuario debe revisar el documento anonimizado antes de compartirlo, publicarlo, enviarlo o utilizarlo.
  • Cuando la funcionalidad esté disponible, el usuario podrá consultar el estado de sus trabajos y la fecha prevista de eliminación de los documentos anonimizados, así como solicitar o ejecutar su eliminación anticipada dentro del periodo de conservación.

PrivacÿShield es una herramienta tecnológica de apoyo a la anonimización. No sustituye la revisión humana ni el análisis legal, regulatorio o de riesgo que corresponda al cliente.

¿Qué proveedores utilizamos?

Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados.

Microsoft Azure. PrivacÿShield se presta sobre infraestructura y servicios de Microsoft Azure. Podemos utilizar servicios de Azure para alojamiento, almacenamiento, procesamiento, OCR, inteligencia artificial, modelos de lenguaje, seguridad, monitorización y comunicaciones transaccionales.

Stripe. Los pagos online se procesan a través de Stripe. Stripe trata los datos necesarios para verificar tarjetas, procesar pagos, prevenir fraude y cumplir sus obligaciones legales como proveedor de servicios de pago.

Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de la web y, en su caso, de la aplicación, medir rendimiento y mejorar nuestros servicios.

También podemos utilizar otros proveedores técnicos, legales, fiscales, contables, de soporte o seguridad cuando sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

¿Hay transferencias internacionales?

Fundamentia procurará que el tratamiento principal de los documentos cargados en PrivacÿShield se realice en la Unión Europea.

No obstante, el uso de proveedores globales como Microsoft, Stripe o Google puede implicar transferencias internacionales de datos. Cuando se produzcan, se aplicarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para cada finalidad:

  • Los datos de formularios se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar posibles seguimientos.
  • Los datos de clientes y usuarios se conservan mientras exista relación contractual o cuenta activa.
  • Los datos de patrones, trabajos, historial de actividad, métricas de consumo y lotes de páginas se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, gestionar la cuenta, acreditar el consumo, garantizar la seguridad o atender responsabilidades.
  • Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
  • Los datos de pago se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la operación y posibles reclamaciones.
  • Los logs técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo necesario para garantizar seguridad, trazabilidad, prevención del fraude y defensa frente a incidentes.
  • Los documentos originales cargados en PrivacÿShield se eliminan inmediatamente después del procesamiento.
  • Los documentos anonimizados se conservan durante un máximo de 5 días y después se eliminan automáticamente.
  • Los datos tratados con consentimiento se conservan hasta que el usuario retire dicho consentimiento o dejen de ser necesarios.

Cuando exista una obligación legal o una posible responsabilidad, los datos podrán quedar bloqueados durante los plazos legalmente aplicables.

¿Qué derechos tiene el usuario?

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, deberá utilizar el formulario de contacto disponible en la web de Fundamentia e indicar claramente qué derecho desea ejercer.

Cuando la solicitud se refiera a datos contenidos en documentos tratados por cuenta de un cliente de PrivacÿShield, Fundamentia podrá remitir la solicitud al cliente responsable del tratamiento, salvo que legalmente deba actuar de otro modo.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.

¿Enviamos comunicaciones comerciales?

Podemos enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista otra base jurídica válida, como el interés legítimo respecto de clientes existentes.

El usuario puede darse de baja u oponerse a estas comunicaciones mediante los mecanismos incluidos en cada comunicación o a través del formulario de contacto de la web.

¿Usamos cookies?

La web y, en su caso, la aplicación, pueden utilizar cookies y tecnologías similares para finalidades técnicas, de personalización, analítica o medición.

Las cookies no técnicas se utilizarán conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, previa obtención del consentimiento del usuario.

La información detallada sobre cookies se recoge en la Política de Cookies.

¿Pueden usar nuestros servicios menores de edad?

Los servicios de Fundamentia, incluida PrivacÿShield, no están dirigidos a menores de edad.

El usuario declara que tiene capacidad legal suficiente para utilizar la web, contratar servicios o actuar en nombre de la organización a la que representa.

¿Puede cambiar esta Política?

Sí. Fundamentia podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos, comerciales o funcionales.

La versión vigente será la publicada en la web corporativa de Fundamentia y, cuando proceda, accesible desde la aplicación PrivacÿShield.

Relación con otros documentos

Esta Política se complementa con el Aviso Legal, los Términos y Condiciones de PrivacÿShield, la Política de Cookies y cualquier contrato específico suscrito entre Fundamentia y el cliente.

En caso de contradicción entre esta Política y un contrato específico firmado con un cliente, prevalecerá el contrato específico en aquello que sea legalmente válido y aplicable.

Política de Seguridad

Compromiso con la Seguridad
  • La seguridad de la información es un pilar estratégico para Fundamentia.
  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos y servicios.
  • Fundamentia cuenta con certificación ISO 27001 de Seguridad de la Información.
Medidas de Protección
  • Cifrado de comunicaciones.
  • Control de accesos y gestión de identidades.
  • Roles y permisos por usuario.
  • Acceso limitado al personal autorizado.
  • Separación de entornos y clientes cuando corresponde.
  • Eliminación automática de documentos en PrivacÿShield.
  • Monitorización técnica y registros de seguridad.
  • Medidas de continuidad y recuperación.
  • Gestión de incidentes.
  • Obligaciones internas de confidencialidad.
  • Mejora continua del sistema de seguridad.
Responsabilidades del Usuario
  • Proteger sus credenciales de acceso.
  • Gestionar correctamente los permisos de su organización.
  • Configurar adecuadamente los patrones de anonimización.
  • Revisar los resultados de anonimización antes de compartirlos, publicarlos, enviarlos o utilizarlos.
  • Descargar los documentos de forma segura.
Responsabilidad por Uso Incorrecto
  • El incumplimiento de las responsabilidades anteriores puede comprometer la seguridad de los datos procesados.
  • Fundamentia no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto de las credenciales o de una configuración inadecuada de los patrones por parte del usuario.
EU Excellence
Sello de
Excelencia de la UE
Reconocimiento de la Unión Europea
ISO Certification
Certificado
ISO 27001
Seguridad de la Información
Financiado por Next Generation EU
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